Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über IT-, Software- und Cloud-Dienstleistungen zwischen

und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber").

(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1) Das Absenden einer Anfrage über unsere Website stellt kein bindendes Angebot des Auftraggebers dar, sondern eine unverbindliche Anfrage.

(2) Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters (per E-Mail oder Brief) zustande.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(1) Der Anbieter erbringt IT-, Software- und Cloud-Dienstleistungen gemäß der jeweiligen Auftragsbestätigung, insbesondere Domain-Verwaltung, E-Mail-Infrastruktur, Website-Erstellung, Digitales Office (Microsoft 365), Buchhaltungssoftware-Integration sowie IT-Rechtsschutz-Vermittlung.

(2) Art, Umfang und Dauer der Leistung richten sich nach der jeweiligen Auftragsbestätigung.

(3) Teilleistungen können nach Absprache gesondert beauftragt werden.

(1) Es gelten die in der Auftragsbestätigung ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern keine andere Zahlungsfrist schriftlich vereinbart wurde.

(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

(4) Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder einer anderen schriftlich vereinbarten Zahlungsart.

(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugangsdaten und Materialien rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

(2) Liefert der Auftraggeber erforderliche Unterlagen nicht rechtzeitig oder nicht in der geforderten Qualität, trägt er die dadurch entstehenden Mehrkosten und Verzögerungen.

(3) Der Auftraggeber ist verantwortlich dafür, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

(1) Stornierungen von Aufträgen bedürfen der Schriftform.

(2) Bei Stornierung gilt folgende Staffelung:

• Bis 30 Tage vor Leistungsbeginn: kostenfrei
• 7–14 Tage vor Leistungsbeginn: 25 % des Auftragswertes
• 3–7 Tage vor Leistungsbeginn: 50 % des Auftragswertes
• Weniger als 2 Tage vor Leistungsbeginn: 100 % des Auftragswertes

(3) Der Nachweis eines geringeren Schadens durch den Auftraggeber bleibt vorbehalten.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Eine weitergehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen.

(4) Der Auftraggeber haftet für alle Schäden, die aus der Verwendung rechtswidriger oder die Rechte Dritter verletzender Inhalte entstehen, und stellt den Anbieter insoweit von Ansprüchen Dritter frei.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten des Auftraggebers erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den Bestimmungen der DSGVO und des BDSG. Näheres regelt die Datenschutzerklärung des Anbieters.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – Dresden, Deutschland.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.